Gaya APA

Herizon, B, R, T, I. (2010). ISEES MODEL : sebuah model pelayanan publik rumah sakit… (laporan penelitian) . Surabaya: STIE Perbanas Surabaya.

Gaya MLA

Herizon, Basuki, Rachmat,, Trisa, Indrawati,. "ISEES MODEL : sebuah model pelayanan publik rumah sakit… (laporan penelitian)". Surabaya: STIE Perbanas Surabaya, 2010. Text.